Salg af OEM HDD

HDD/SSD/RAM d.  14. november. 2016, skrevet af Hackerjac
Vist: 2590 gange.

Hackerjac
 
Overclocker
Tilføjet:
14-11-2016 19:05:17
Svar/Indlæg:
18/4
Jeg er ikke helt inde i regler omkring dette, så håber en klog sjæl kan kaste lidt lys over emnet

Jeg har købt 4 stk WD RED 4TB WD40EFRX fra en webshop her i DK, da jeg så i dag ville registrer dem hos WD, får jeg besked om at det kan jeg ikke da det er OEM drev, må en shop godt uden at skrive det på deres side under produktet eller på anden vis underrette mig om det er OEM, sælge dem til mig ?

comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 19:44:38
Svar/Indlæg:
2131/173

Hvis de er solgt bulk, dvs uden kabler osv. er de nærmest pr. definition OEM, så vidt jeg ved.
I øvrigt er den model der vist også solgt med begrænset garanti.

Smid lige et link til den biks de er købt hos.


Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af comicsdk d. 14-11-2016 19:45:39.


Sven
 
Superbruger
Tilføjet:
14-11-2016 19:52:34
Svar/Indlæg:
3661/82
#0
den slags speogsmal er meget nemme:

Har saelger levet op til det som han har lovet dig ved salg? hvis ja ser er det ok


#1
analaber den lige igen

bulk = betyder i maengde. det har intet at goere om der er kabler med (typsik er der dog ikke)

WD saelger diske som er mente til retail salg, bade retail bokse med kabler og manual osv og uden bokse blot i en lille fin pose.
de er beregnet til slutbruger og du kan fint henvende dig til WD

Samtidigt saelger WD diske til firmaer som bruger dem til integrering i et produkt.
Disse her er OEM solgte.Firmaerne der bygger PC'erne overtager ansvaret for garanti haandtering med slutbrugeren og det er disse firmaer som er kunde hos WD.

hvis du koeber en af disse diske saa giver WD ikke garanti der da aldrig har varet ment at WD skulle haandtere disse diske fra slutbruger.



Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Sven Bent d. 14-11-2016 19:55:18.


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 20:02:10
Svar/Indlæg:
2131/173

2
Næ, det betyder ikke nødvendigvis mængde, det kan også være en uindpakket vare, dvs. i ren standardindpakning uden tilbehør.



Cocio21
 
Moderator
Tilføjet:
14-11-2016 20:26:15
Svar/Indlæg:
4981/47
Bulkshit eller ej, de skal sku skrive hvis disken er OEM 😀

Det kan vel fint være en fejl at det ikke er nævnt, forhandleren ved det nok bedst 🙂


Phz
 
Superbruger
Tilføjet:
14-11-2016 20:28:48
Svar/Indlæg:
157/0
Deres mening med det de skriver er netop typisk som #2 er inde på - nogle der er blevet solgt til HP/Dell/Acer og andet whatnot ...

Ved sådant salg fraskriver WD (eller hvem nu end) alle deres normale regler og garantier. De er ikke ulovlige at sælge videre - men normale (forlængede) garantibetingelser gælder ikke længere.

Typisk kan forhandlere/webshops o.s.v. købe disse diske billigere når pludselig HP får 500 stk i overskud fra en produktion end de kan købe dem regulært hos distributør/importør.

Min personlige mening er at hvis forhandler sælger dem som OEM tydeligt - så skal du selv være obs på forringelsen af produktet du køber. Hvis ikke - fejlmarkedsfører de dem da de ikke indeholder samme garanti betingelser du normalt ville forvente af det varenummer du har købt dig. Dette typisk i bedre garanti/service og lignende.

Hvis sidstnævte er tilfældet - ville jeg skynde mig at tage et screenshot af deres web inden de retter til. 🙂


Die_Happy
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 20:41:57
Svar/Indlæg:
3385/80


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 20:49:05
Svar/Indlæg:
2131/173

6
Jeg er klar over hvad OEM betyder.
Mig og Bent snakker om "bulk"


http://butik.dk/includes/modul...


Hackerjac
 
Overclocker
Tilføjet:
14-11-2016 20:50:10
Svar/Indlæg:
18/4
Der står hverken noget om OEM, bulk eller retail, heller intet omkring medfølgende kabler, heller intet nævnt på min faktura


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 20:59:16
Svar/Indlæg:
2131/173

Totalt OT.
Hvorfor er det vigtigt at få dem registreret hos WD?
Der er jo tre års garanti på skidtet.


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 21:01:10
Svar/Indlæg:
2131/173


Rettelse.
Nu begynder det at blive mystisk.
Den forhandler du har købt dem af, yder kun to års garanti, Proshop yder tre år.

Edit. jeg forvekslede garanti med reklamationsret.
Hvad står der mht. garanti på din kvittering?


Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af comicsdk d. 14-11-2016 21:10:59.


Hackerjac
 
Overclocker
Tilføjet:
14-11-2016 21:15:23
Svar/Indlæg:
18/4
Grunden til jeg ønsker dem registreret hos WD er netop fordi den forhandler jeg købte hos kun giver 2 års reklamationsret, men WD yder normalt 3 års garanti

Der står intet på min faktura ang reklamationsret eller garanti


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2016 21:19:37
Svar/Indlæg:
2131/173

Jeg mener at du har en udmærket pointe.
Skriv til forhandleren og gør opmærksom på at hans kvittering er mangelfuld, eller, hvis det er mindre end 14 dage siden du købte dem, brug din fortrydelsesret.


Silent
 
Skribent
Tilføjet:
14-11-2016 22:47:08
Svar/Indlæg:
3222/204
-> #0 Det skulle vel aldrig være hos Electronics Center
http://www.bygpc.dk/ de er købt hos?

Har selv købt 2 stk. hos nævnte butik, d. 14-09-2015 der står intet på faktura eller deres hjemmeside at det er OEM drev de sælger!

Købt en wd red hos Computercity, den er der garanti på via WD.

Det er simpelthen noget lusk, de ikke gør opmærksom på det. 😕


Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Silent Sniper d. 14-11-2016 22:58:49.


Sven
 
Superbruger
Tilføjet:
14-11-2016 23:30:10
Svar/Indlæg:
3661/82
#3 +#7
http://www.thefreedictionary.c...
Bare fordi et ord blive misbrugt er ikke det samme som at misbruget er korrekt.


vi snakker ogsaa om at du saetter ligheds tegn ved bulk og oem.
og du derigennem saetter lighedstegn ved at OEM betyder uden kabler og tilbehoer.
Hvilket i alle tilfaelde ikke er det samme

Du kan keobe OEM ting der har medfoelgende tilbehoer eller ej.

OEM definer koebs metoden
bulk definere stoerrelsen

De gaar tid haand i haand ogsaa sammen med at det er uden tilbahoer, men det er ikke det samme.

At nogle danske forhandler ikke har styr paa deres engelske ord goer det ikke mere korrekt.


#5 saelger er ikke ansvarlig overfor garanti. medmindre de har lovet det


#11
Har du laest bagsiden af faktura'en? Det er her typisk salgsbetingelserne er skrevet


#13
Garanti har intet med dem at goere det har intet ansvar i det. De skal levere det produkt som du har bedt om hvilket de har.

At du har nogle krav til produkter som saelger ikke er klar over goer det ikke dem til lusk.
Blot at du ikke har soerget for at koebe det du ville have.

Er produkt nummeret fremvist korrekt saa kan du jo set det er en OEM.


lille opdate da jeg kigge lidt paa dit link:

Det der goer det til lusk i din sag er foelgende
http://www.bygpc.dk/produkt/we...
Every WD Red hard drive comes with our world-class professional support services including a premium dedicated 24/7 support line and a 3-year limited warranty.


dvs bygpc her solgt disse drev med 3 aars granti fra WD.
Hvis WD ikke lever dette saa har du ikke faaet det produkt som bygPC har solgt dig og BygPC skal lever 3 aars garanti eller penge tilbage osv osv

Saa i denne sag er der en klar fejl hos bygPC eftersom du har lovet noget som de ikke har leverett.
Hvis altsaa du ikke kan faa dem registreret hos WD

I saa fald tag kontakt til dem og spoerg hvordan du faar dine 3 aars garanti some lovet paa deres site.


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-11-2016 00:14:54
Svar/Indlæg:
2131/173

14
Næ, jeg sætter ikke lighedstegn ved OEM og bulk.
Jeg fortæller Hackerjac at bulk i hans tilfælde nok er det der er tale om, dvs et produkt der ikke er pakket som forbrugerprodukt, og derfor heller ikke er pakket med tilbehør såsom eks. kabler.
Meget ofte er bulkvarer varer som ender hos en producent der leverer det færdige produkt og dermed står for reklamationer og garantier ifht forbrugeren.
Sværere er det egentlig ikke.

Bagefter fortæller jeg dig at bulk er en betegnelse der i forskellige sammenhænge har forskellige betydninger.
Det er meget normalt at sproget har disse små variationer, og det er ikke farligt.



Hackerjac
 
Overclocker
Tilføjet:
15-11-2016 00:32:43
Svar/Indlæg:
18/4
#14
Tror bagsiden er blank, da det er en elektronisk fakture jeg har fået 🤣

Men har pløjet deres betingelser igemmen og det nærmeste jeg kom noget er dette

"Reklamationsret/garanti:
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Der er på alle produkter som minimum den lovpligtige 2 års reklamationsret, og på en del produkter giver producenten selv yderligere garanti på produktet, denne udvidede garanti er en fabriksgaranti og således "forhandler fjernet" uvedkommende."


Men har skrevet en mail til dem og forklaret min sag, må se hvad de svarer tilbage, jeg takker for alle de oplysninger jeg har fået her


Sven
 
Superbruger
Tilføjet:
15-11-2016 01:00:58
Svar/Indlæg:
3661/82
#15
igen blander du altsaa nogle ting sammen
Reklematisonretten er altid fra salgsstedet der saelger til privatkunde/slutbruger.
Det er irrelevant hvordan og hvilket hvilke aftaler de er solgt under.
Korrekt med garantien. men det er saa ogsaa hvad jeg skrev tidligere men de heder altsaa oem og ikke bulk. det er oem delen er er afgoerende here. typisk saelger man dog ikke en disk af gangen under oem salg men derimod saelger man det i bulk under oem salg.

praecist som du med en oem licens a windows er bergnet til producenter af computer og du derfor ikke faar support fra microsoft af. men med en retail udgave faar du.

OEM er det afgoerende ord her. bulk er blot en afkommet egenskab i form at det er det mest naturlige maade at saelge OEM vare paa.


#16
DOH... ja saa kan jeg godt set det bliver svaert.


comicsdk
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-11-2016 07:57:53
Svar/Indlæg:
2131/173

17
Lad os blive enige om at det du skriver dér, er både sandt og rigtigt.
Så må de forhandlere lige stramme op og skrive BULK! når de mener BULK! og OEM! når de mener OEM!


Silent
 
Skribent
Tilføjet:
15-11-2016 09:59:36
Svar/Indlæg:
3222/204
-> #14 Jeg kan ikke se ud fra modelnummeret at der er tale om et OEM drev.
Af deres hjemmeside fremgår deres varenummer blot (HD-WD-RED-4)
På fakturaen fremgår kun:

Varenr.
HD-WD-RED-4

Beskrivelse
Western Digital RED 4TB, WD40EFRX

Slår jeg begge harddiske op via warranty check ja så fremgår følgende:

Serial Number Status Model Number Description Expiration Date
WCC4E5EF89Sxx In Limited Warranty WD40EFRX WD Red 04/11/2018

Serial Number Status Model Number Description Expiration Date
WCC4E3ZXCKKxx OEM Product WD40EFRX WD Red

Denne er købt hos ComputerCity
Serial Number Status Model Number Description Expiration Date
WCC4E6TPHK3xx In Limited Warranty WD40EFRX WD Red 06/25/2019

Lidt sjovt for WarrantyCheck viste ellers noget andet igår, der fremgik begge diske som OEM. (dem som er købt hos bygpc.dk

Vil hel klart tage kontakt til bygpc.



Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Silent Sniper d. 15-11-2016 10:00:18.


Silent
 
Skribent
Tilføjet:
15-11-2016 10:26:32
Svar/Indlæg:
3222/204
Kan åbenbart ikke redigere mit svar i #19
Af linket fremgår begge diske som OEM.






Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Silent Sniper d. 15-11-2016 10:28:07.


Silent
 
Skribent
Tilføjet:
15-11-2016 10:44:16
Svar/Indlæg:
3222/204
Kontaktede bygpc.dk ikke ligefrem et brugbart svar suk 😕

Fik blot følgende svar:
Vi håndterer den danske garanti

🤣


obimac
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-11-2016 13:18:21
Svar/Indlæg:
486/13

Kontaktede bygpc.dk ikke ligefrem et brugbart svar suk 😕

Fik blot følgende svar:
Vi håndterer den danske garanti

🤣

Silent Sniper skrev d. 15-11-2016 10:44:16
Et sted jeg aldrig kommer til at handle.. De varetager den danske reklamationsret.. En forhandler der ikke kan kende forskel på garanti og reklamationsret er jo mildest talt til grin imho... 🤣




obimac
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-11-2016 13:19:10
Svar/Indlæg:
486/13
Brug din returret hvis du stadig har den, og køb diskene et sted der tillader dig at bruge Western Digitals fabriksgaranti..



Hackerjac
 
Overclocker
Tilføjet:
15-11-2016 13:46:04
Svar/Indlæg:
18/4
#21

Det svar er da lige så brugbart som det jeg fik i morges fra forhandleren

Hej

Vi yder 2 års reklamationsret som man skal ifølge købeloven. Hvis der skulle opstå problemer inden for de 2 år tager du bare fat i os.

😕


Silent
 
Skribent
Tilføjet:
15-11-2016 13:47:52
Svar/Indlæg:
3222/204
-> #23 + #24

Det er desværre nok for sent at gøre indsigelse, da begge diske er købt tilbage i 2015.
Troede det var slut med at være opmærksom på om det var OEM diske eller ej. Så det lærte man på den hårde måde.

Synes faktisk det var et yderst dårligt svar, da jeg skrev en fyldestgørende e-mail, skrevet i en pæn tone. 🤡

Kommer heller ikke til at handle i den butik mere.


Fra: Bo Bennedsen - Salg [mailto:salg@bbec.dk]
Sendt: 15. november 2016 10:36
Til: Martin Petersen <martin@xxxxx>
Emne: SV: Spørgsmål vedr. køb af WD RED 4TB (OEM disk)

Vi håndterer den danske garanti

---------------------------------------------------

Fra: Martin Petersen [mailto:martin@xxxxx]
Sendt: 15. november 2016 10:29
Til: Bo Bennedsen - Salg <salg@bbec.dk>
Emne: Spørgsmål vedr. køb af WD RED 4TB (OEM disk)

Hej Bygpc.dk

Købte 2 stk. WD RED 4TB d. 14-09-2015 (se vedhæftede faktura)

S/N:
XXXX (OEM)
XXXX (OEM)

Tjekker man serienummeret på begge diske via:

https://support.wdc.com/warran...

Så fremgår begge drev som OEM (altså uden WD's 3års garanti, som de normalt giver på deres drev)


Hvordan kan det være at begge drev er OEM?
Bliver de 3års garanti fra WD håndteret af jer, i så fald en disk bliver defekt?

Fra linket fremgår det ellers at der er 3års garanti på fra WD.
http://www.bygpc.dk/produkt/we...
Every WD Red hard drive comes with our world-class professional support services including a premium dedicated 24/7 support line and a 3-year limited warranty.

🙂

God dag.

Med venlig hilsen / Best Regards
Martin Petersen



Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Silent Sniper d. 15-11-2016 13:49:39.


#26
doit
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-11-2016 16:28:38
Svar/Indlæg:
998/134
wd sælger også bulk, men der garanti på, garanti status på deres hjemmeside.
en butik må ikke sælge oem fra hp,acer eller anden fabrikant,
så skal butikken give ,samme garanti som wd 3 år
desuden skal, de skrive ,deres oem ,kommer fra en kendt farbikant
hvis de ikke vil give den garanti
skriv til ombudmanden
med få ord de har falsk markeføring
så butikken nok, hoste op med nye harddiske



Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af doit d. 15-11-2016 16:33:02.


#27
Phz
 
Superbruger
Tilføjet:
15-11-2016 19:31:02
Svar/Indlæg:
157/0

wd sælger også bulk, men der garanti på, garanti status på deres hjemmeside.
en butik må ikke sælge oem fra hp,acer eller anden fabrikant,
så skal butikken give ,samme garanti som wd 3 år
desuden skal, de skrive ,deres oem ,kommer fra en kendt farbikant
hvis de ikke vil give den garanti
skriv til ombudmanden
med få ord de har falsk markeføring
så butikken nok, hoste op med nye harddiske

doit skrev d. 15-11-2016 16:28:38


Du er desværre noget off på den ... En butik må GODT sælge diskene .. De skal blot skrive at det er OEM drev (som er langt anderledes end bulk - der stadig er 'originale drev') - og så bør kunden videre at kan 'kan' stilles ringere. I nogle tilfælde er det samme garanti.

Men en reel forhandler bør understrege at OEM oftest betyder dansk 2 års reklamationsret uanset om producent giver 3, 5 eller 50 års garanti på den ...

Så hvis forhandleren har undladt det - har købet en sag. De er falsk markedsført. En skam det er så længe siden og dermed svært at have screendumps af købssiden på tidspunktet.


#28
Phz
 
Superbruger
Tilføjet:
15-11-2016 19:32:17
Svar/Indlæg:
157/0
Forøvrigt kan forhandler risikere selv at hænge på garantien da producenter ofte sælger dem garantiløse som en kalkuleret risiko - og sælger/køber dem til en pris tilsvarende at xx% forventes at gå i stykker.


Hackerjac
 
Overclocker
Tilføjet:
16-11-2016 22:44:11
Svar/Indlæg:
18/4
Nu er sagen overdraget til emærket, lad os se hvad der sker